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1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: SERVERALIA.NET
Correo de contacto legal: legal@serveralia.net
Correo para privacidad y protección de datos: privacy@serveralia.net
Sitio web: https://serveralia.net
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2. Datos personales que recopilamos
2.1. Datos proporcionados directamente:
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Nombre, apellidos (si aplica)
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Dirección de correo electrónico
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Teléfono de contacto (opcional)
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Datos de facturación (nombre, dirección, NIF/CIF)
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Información técnica asociada a dominios (WHOIS)
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Mensajes o tickets enviados al soporte
2.2. Datos recogidos automáticamente:
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Dirección IP, navegador, sistema operativo
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Datos de uso del sitio (cookies, logs, analítica)
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Información de navegación y comportamiento en la web
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
-
Gestionar tu cuenta y los servicios contratados
-
Emitir facturas, cobros y notificaciones legales
-
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
-
Enviar notificaciones importantes sobre cambios, renovaciones o incidencias
-
Cumplir con obligaciones legales, como las normas ICANN en registros de dominio
-
Enviarte información comercial solo si diste tu consentimiento
4. Base legal del tratamiento
Las bases jurídicas sobre las que se sustenta el tratamiento son:
-
Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios
-
Consentimiento: cuando te suscribes a comunicaciones comerciales
-
Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar el servicio o recordarte vencimientos
-
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables o normativas como ICANN
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos:
-
Mientras dure la relación contractual
-
Por obligación legal (hasta 6 años en facturación)
-
Hasta que retires tu consentimiento, si el tratamiento se basaba en él
Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
6. Destinatarios y cesiones
Tus datos podrán ser compartidos con:
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Proveedores de servicios de pago (ej. Stripe, PayPal)
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Registradores acreditados por ICANN para dominios
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Encargados del tratamiento necesarios para prestar nuestros servicios
-
Administraciones públicas, si hay una obligación legal
SERVERALIA no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos servicios (como hosting, dominios o soporte) pueden implicar transferencias internacionales. Garantizamos que se realizan conforme al RGPD, mediante cláusulas contractuales estándar u otras garantías adecuadas.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos:
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Acceso a tus datos
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Rectificación de datos inexactos
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Supresión de tus datos
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Limitación del tratamiento
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Oposición al tratamiento por motivos legítimos
-
Portabilidad a otro proveedor
-
Retirada del consentimiento, sin afectar al uso previo
Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@serveralia.net, indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
9. Seguridad de tus datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos, incluyendo:
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Encriptación SSL
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Acceso restringido a los sistemas
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Backups seguros
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Detección de accesos no autorizados
No obstante, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir contraseñas ni datos sensibles por canales inseguros.
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Última modificación: 5 de julio de 2025